سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص في متجرنا New Model على تقديم أفضل تجربة تسوق لكم. وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التأكد من مطابقة الحالات التالية:

أولاً: الحالات التي يتم فيها الاستبدال أو الاسترجاع

يتم قبول الطلب فوراً في الحالات التالية:

• اختلاف المقاس: في حال وصول مقاس مختلف عن المقاس الذي تم طلبه.
• اختلاف اللون: في حال استلام قطعة بلون مختلف عن اللون الأصلي المختار في الطلب.

ثانياً: شروط قبول القطعة

لضمان قبول عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن يتوفر في المنتج الشروط التالية:

1. أن تكون القطعة غير مستخدمة نهائياً.
2. أن تكون القطعة غير مغسولة.
3. يجب أن تُعاد القطعة بكامل ملحقاتها الأصلية.